Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Jérôme Dreyfuss.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France, comptez 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 250€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en plusieurs fois.
Comment entretenir mon sac Jérôme Dreyfuss ?
Chaque cuir est unique. Nous recommandons d'imperméabiliser votre sac avant usage et d'utiliser un lait nourrissant spécifique pour les cuirs lisses.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos créations sont conçues avec soin dans nos ateliers partenaires, sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal exceptionnel et le respect des matières.
Proposez-vous un service de réparation ?
Oui, nous offrons un service après-vente pour prendre soin de vos pièces. Contactez notre service client avec des photos pour un diagnostic personnalisé.