Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles Jerome Dreyfuss dans leur état d'origine. Les retours sont simples et facilités afin de garantir votre entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs accessoires et de la facture, puis scellez soigneusement le carton d'expédition.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis (selon votre zone géographique) et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.